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Atteindre ses objectifs marketing 2017 : 5 actions de base pour la PME

Atteindre ses objectifs marketing 2017 : 5 actions de base pour la PME

24 janvier 2017

Par Audrée Avoine

Gérer le département marketing d’une PME demande des connaissances de plus en plus variées : web, réseaux sociaux, outils imprimés, médias, merchandising, multilinguisme… La pression de performance s’accroît, et on oublie parfois l’essentiel : bien se préparer, et choisir ses outils (pour ne pas dire ses batailles). Voici un rappel des bases d’une année réussie!

1. Obtenir un budget annuel

Avoir le moyen de ses ambitions, simplement. Obtenir le budget dont vous disposez pour l’année vous permet de travailler un plan réaliste. Un zéro de plus ou de moins représente la possibilité d’une campagne vidéo vs fixe, locale vs régionale, nichée vs grand public, etc.

Ça semble évident? Il s’agit en fait du frein numéro un à votre année marketing : une grande partie des clients cognent à notre porte avec d’excellentes pistes, mais aucune idée du budget qui leur est alloué pour les réaliser. Résultat : coup d’épée dans l’eau.

2. Apprendre des années précédentes

Vous l’avez cru, ce rep média insistant avec son plan « pas cher pas cher ». Ou pour faire plaisir au patron, vous avez fait une capsule de motion design avec une version animée de lui-même. Ou encore, vous avez (pauvre vous) été mandaté de tenter un stunt avec un budget de crève-faim. On compatit.

Soyez plutôt positif, et utilisez cette expérience pour rebondir.

3. Être réaliste

La conclusion des points 1 et 2 apprise à la dure, à titre de directrice marketing comme de chef d’entreprise : soyez ancré dans la réalité de l’entreprise pour laquelle vous travaillez, connaissez vos forces, mais aussi vos faiblesses.

Ne vous lancez pas vous-mêmes dans une campagne réseaux sociaux si votre orthographe laisse à désirer. Ne mettez pas tout votre budget annuel sur trois semaines de télé « parce que ça va faire un boom ». Vous êtes hyper stratégique, mais pas créatif? Que faites-vous à essayer de prendre vos photos de produits avec votre iPhone?

Vous avez été embauché car vous êtes excellent dans ce que vous savez bien faire, pas parce que vous devez TOUT faire. Entourez-vous de ressources pour le reste, ou prenez le temps d’apprendre.

4. Se créer des outils

Trois outils de base : plan d’action en ordre d’importance, budget détaillé, échéancier sous forme de calendrier. « Je l’ai en tête, ça va aller », « Oui mais ça change tout le temps, c’est jamais à jour »…

Diriger, c’est structurer – éventuellement pour mieux déléguer : ça vous prend une to-do list comme un cahier d’écolière modèle, sur un tableau bordélique ou dans un logiciel fait pour ça, mais vous ne pourrez y arriver sans un minimum de documents.

5. Se faire valider

En PME, le département marketing est souvent une seule personne, voire deux. La pression de performance est donc grande, et la conclusion de devoir tout faire à l’interne est parfois inévitable. Dans cette situation, faites-vous valider.

Un mentor, vos pairs qui occupent des postes similaires, une agence, un client de confiance ou un consultant marketing sont des ressources crédibles. Votre douce moitié, votre mère ou TOUS vos collègues de travail, peut-être moins.

Misez sur une personne qui vous apportera des points constructifs, dépourvus d’opinion, qui ne pensera pas que vos avenues risquent d’avoir un impact direct sur son travail ou votre vie personnelle. Ne gardez pas toute cette pression pour vous seul!

Au besoin, Salto est là aussi. :-)

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Bonne année marketing à tous!

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